Porzucone koszyki i niedokończone płatności — instrukcja
Moduł przypomina klientom o przerwanych zakupach. Możesz ustawić kolejne wiadomości z określonym opóźnieniem, osobno dla porzuconego koszyka i istniejącego, nieopłaconego zamówienia. Pierwsze uruchomienie wykonaj z jednym etapem e-mailowym.
Porzucone koszyki i niedokończone płatności, wersja 0.15.6.
Na tej stronie
Otwórz ustawienia modułu
Zaloguj się do panelu administracyjnego swojego sklepu. To panel, w którym dodajesz produkty i sprawdzasz zamówienia.
W menu po lewej wybierz Moduły → Menedżer modułów. W wyszukiwarkę wpisz ajitcartrecovery.
Przy znalezionym module kliknij Konfiguruj. Jeżeli korzystasz z kilku sklepów w jednym panelu, przed zmianą ustawień wybierz właściwy sklep w górnym pasku.
Jeżeli modułu nie ma na liście, kliknij Załaduj moduł lub Wgraj moduł, wybierz otrzymany plik ZIP i poczekaj na zakończenie instalacji. Nie rozpakowuj ZIP-a przed wgraniem. Następnie kliknij Konfiguruj.
Przygotuj ustawienia i wstrzymaj automat na czas próby
Otwórz Odzyskiwanie koszyków → Ustawienia.
Ustaw, po ilu minutach koszyk jest uznawany za porzucony, oraz minimalną wartość koszyka. Przykład: 60 minut oznacza godzinę bez zmiany koszyka.
W Do kogo wysyłać wybierz odbiorców zgodnie ze zbieranymi zgodami, np. tylko osoby z jawną zgodą na przypomnienia.
Ustaw godziny wysyłki i limit wiadomości na przebieg. To ogranicza wysyłkę, a nie samo wykrywanie koszyków.
Włącz Tryb testowy i wpisz własny Adres testowy. W tym trybie automat jest wstrzymany.
Kliknij Zapisz ustawienia.
Przygotuj wiadomość i wyślij test
Otwórz Szablony, wybierz istniejący szablon albo utwórz nowy.
Wpisz nazwę rozpoznawalną dla obsługi, temat oraz etykietę przycisku, np. „Wróć do koszyka”.
Wybierz edycję blokami i uzupełnij treść. Zachowaj zmienne odpowiedzialne za produkty i link powrotu, korzystając z listy zmiennych w edytorze.
Uzupełnij wersje językowe używane przez klientów. Zapisz.
W sekcji Wysyłka testowa wpisz swój adres i kliknij Wyślij test.
Sprawdź wiadomość w skrzynce i na telefonie. Test szablonu korzysta z danych przykładowych; nie tworzy prawdziwego kuponu ani wpisu odzyskania koszyka.
Dodaj pierwszy etap przypomnienia
Otwórz Przypomnienia i dodaj nową pozycję.
Nadaj nazwę, np. Koszyk — po dobie. W Dotyczy wybierz Porzucony koszyk (brak zamówienia).
Ustaw Pozycja w łańcuchu na 1 i Opóźnienie (minuty) na 1440, czyli 24 godziny od ostatniej zmiany koszyka.
Wybierz przygotowany Szablon i kanał E-mail.
Na pierwszą próbę ustaw Typ rabatu na Brak. Segmentację pozostaw pustą, jeśli nie chcesz dodatkowo ograniczać kategorii lub grup.
Włącz etap i zapisz. Globalny tryb testowy nadal powinien pozostawać włączony do zakończenia kontroli ustawień.
Uruchom automatyczne przetwarzanie
W ustawieniach skopiuj adres z sekcji CRON.
Dodaj go do harmonogramu hostingu, np. co 15 minut, lub przekaż osobie obsługującej serwer. CRON regularnie wyszukuje kwalifikujące się koszyki i obsługuje kolejkę.
W zakładce Logi sprawdź, czy zadanie wykonuje się poprawnie.
Sprawdź jeszcze raz aktywne etapy, odbiorców i limity. Wyłącz Tryb testowy i zapisz dopiero wtedy, gdy automat ma zacząć wysyłać rzeczywiste wiadomości.
W Koszykach, logach i statystykach obserwuj pierwsze wysyłki oraz powroty klientów.
Przypomnienia o płatności i rabaty
Dla istniejącego zamówienia utwórz osobny etap z typem Niedokończona płatność. W ustawieniach zaznacz tylko statusy, w których klient rzeczywiście może jeszcze zapłacić. Wybierz, czy link prowadzi do szczegółów zamówienia, czy odtwarza koszyk. Sprawdź ten przebieg z używaną bramką płatniczą.
Dodając rabat, ustaw rodzaj, wartość, ważność i minimalną kwotę. W ustawieniach globalnych wybierz kody jednorazowe lub imienne. Pierwszy typ można wykorzystać raz; drugi jest powiązany z kontem. Dodawaj kolejne etapy dopiero po sprawdzeniu pierwszego.
Pozostałe kanały i najczęstsze problemy
Push wymaga osobnego włączenia, kluczy VAPID i zgody przeglądarki. SMS wymaga konfiguracji SMSAPI, odrębnych ustawień odbiorców i limitów kosztu. Do podstawowych przypomnień e-mail nie musisz uruchamiać tych kanałów.
Żadna wiadomość nie wychodzi
Sprawdź globalne włączenie modułu, aktywność etapu, wyłączony tryb testowy, wykonanie CRON-a, zgodę, opóźnienie i godziny wysyłki.
Nie każdy koszyk otrzymuje przypomnienie
Sprawdź jego szczegóły i log. Brak adresu, wypisanie, niespełnione warunki lub późniejsze zamówienie mogą prawidłowo zatrzymać wysyłkę.