Porzucone koszyki i niedokończone płatności — instrukcja

Moduł przypomina klientom o przerwanych zakupach. Możesz ustawić kolejne wiadomości z określonym opóźnieniem, osobno dla porzuconego koszyka i istniejącego, nieopłaconego zamówienia. Pierwsze uruchomienie wykonaj z jednym etapem e-mailowym.

Porzucone koszyki i niedokończone płatności, wersja 0.15.6.

Na tej stronie

Otwórz ustawienia modułu

  1. Zaloguj się do panelu administracyjnego swojego sklepu. To panel, w którym dodajesz produkty i sprawdzasz zamówienia.
  2. W menu po lewej wybierz Moduły → Menedżer modułów. W wyszukiwarkę wpisz ajitcartrecovery.
  3. Przy znalezionym module kliknij Konfiguruj. Jeżeli korzystasz z kilku sklepów w jednym panelu, przed zmianą ustawień wybierz właściwy sklep w górnym pasku.

Jeżeli modułu nie ma na liście, kliknij Załaduj moduł lub Wgraj moduł, wybierz otrzymany plik ZIP i poczekaj na zakończenie instalacji. Nie rozpakowuj ZIP-a przed wgraniem. Następnie kliknij Konfiguruj.

Przygotuj ustawienia i wstrzymaj automat na czas próby

  1. Otwórz Odzyskiwanie koszyków → Ustawienia.
  2. Ustaw, po ilu minutach koszyk jest uznawany za porzucony, oraz minimalną wartość koszyka. Przykład: 60 minut oznacza godzinę bez zmiany koszyka.
  3. W Do kogo wysyłać wybierz odbiorców zgodnie ze zbieranymi zgodami, np. tylko osoby z jawną zgodą na przypomnienia.
  4. Ustaw godziny wysyłki i limit wiadomości na przebieg. To ogranicza wysyłkę, a nie samo wykrywanie koszyków.
  5. Włącz Tryb testowy i wpisz własny Adres testowy. W tym trybie automat jest wstrzymany.
  6. Kliknij Zapisz ustawienia.

Przygotuj wiadomość i wyślij test

  1. Otwórz Szablony, wybierz istniejący szablon albo utwórz nowy.
  2. Wpisz nazwę rozpoznawalną dla obsługi, temat oraz etykietę przycisku, np. „Wróć do koszyka”.
  3. Wybierz edycję blokami i uzupełnij treść. Zachowaj zmienne odpowiedzialne za produkty i link powrotu, korzystając z listy zmiennych w edytorze.
  4. Uzupełnij wersje językowe używane przez klientów. Zapisz.
  5. W sekcji Wysyłka testowa wpisz swój adres i kliknij Wyślij test.
  6. Sprawdź wiadomość w skrzynce i na telefonie. Test szablonu korzysta z danych przykładowych; nie tworzy prawdziwego kuponu ani wpisu odzyskania koszyka.

Dodaj pierwszy etap przypomnienia

  1. Otwórz Przypomnienia i dodaj nową pozycję.
  2. Nadaj nazwę, np. Koszyk — po dobie. W Dotyczy wybierz Porzucony koszyk (brak zamówienia).
  3. Ustaw Pozycja w łańcuchu na 1 i Opóźnienie (minuty) na 1440, czyli 24 godziny od ostatniej zmiany koszyka.
  4. Wybierz przygotowany Szablon i kanał E-mail.
  5. Na pierwszą próbę ustaw Typ rabatu na Brak. Segmentację pozostaw pustą, jeśli nie chcesz dodatkowo ograniczać kategorii lub grup.
  6. Włącz etap i zapisz. Globalny tryb testowy nadal powinien pozostawać włączony do zakończenia kontroli ustawień.

Uruchom automatyczne przetwarzanie

  1. W ustawieniach skopiuj adres z sekcji CRON.
  2. Dodaj go do harmonogramu hostingu, np. co 15 minut, lub przekaż osobie obsługującej serwer. CRON regularnie wyszukuje kwalifikujące się koszyki i obsługuje kolejkę.
  3. W zakładce Logi sprawdź, czy zadanie wykonuje się poprawnie.
  4. Sprawdź jeszcze raz aktywne etapy, odbiorców i limity. Wyłącz Tryb testowy i zapisz dopiero wtedy, gdy automat ma zacząć wysyłać rzeczywiste wiadomości.
  5. W Koszykach, logach i statystykach obserwuj pierwsze wysyłki oraz powroty klientów.

Przypomnienia o płatności i rabaty

Dla istniejącego zamówienia utwórz osobny etap z typem Niedokończona płatność. W ustawieniach zaznacz tylko statusy, w których klient rzeczywiście może jeszcze zapłacić. Wybierz, czy link prowadzi do szczegółów zamówienia, czy odtwarza koszyk. Sprawdź ten przebieg z używaną bramką płatniczą.

Dodając rabat, ustaw rodzaj, wartość, ważność i minimalną kwotę. W ustawieniach globalnych wybierz kody jednorazowe lub imienne. Pierwszy typ można wykorzystać raz; drugi jest powiązany z kontem. Dodawaj kolejne etapy dopiero po sprawdzeniu pierwszego.

Pozostałe kanały i najczęstsze problemy

Push wymaga osobnego włączenia, kluczy VAPID i zgody przeglądarki. SMS wymaga konfiguracji SMSAPI, odrębnych ustawień odbiorców i limitów kosztu. Do podstawowych przypomnień e-mail nie musisz uruchamiać tych kanałów.

Żadna wiadomość nie wychodzi

Sprawdź globalne włączenie modułu, aktywność etapu, wyłączony tryb testowy, wykonanie CRON-a, zgodę, opóźnienie i godziny wysyłki.

Nie każdy koszyk otrzymuje przypomnienie

Sprawdź jego szczegóły i log. Brak adresu, wypisanie, niespełnione warunki lub późniejsze zamówienie mogą prawidłowo zatrzymać wysyłkę.