Najczęstsze pytania (FAQ)

Zebraliśmy tu odpowiedzi na pytania, które dostajemy najczęściej. Nie znalazłeś swojego? Napisz: ajit@ajit.pl — odpowiada autor modułów, nie automat.

Zakup i dostawa

Jak otrzymam moduł po zakupie?

Po zaksięgowaniu płatności online link do pobrania trafia automatycznie na Twój adres e-mail, a pliki są też dostępne po zalogowaniu w sekcji Moje konto → Historia zamówień. Przy płatności BLIK-iem, kartą lub szybkim przelewem trwa to zwykle kilka minut.

Jakie są metody płatności?

Płatności online obsługuje operator tpay: BLIK, szybki przelew, karta płatnicza, Google Pay i Apple Pay. Firmy mogą też zapłacić przelewem tradycyjnym — na życzenie wystawiamy fakturę proforma (dopisz „Proforma" w komentarzu do zamówienia).

Czy dostanę fakturę VAT?

Tak, do każdego zamówienia. Faktura przychodzi e-mailem i jest dostępna w panelu klienta w Moje konto → Historia zamówień.

E-mail z plikami nie dotarł — co robić?

Sprawdź folder SPAM i „Oferty". Pliki zawsze znajdziesz też po zalogowaniu w Moje konto → Historia zamówień. Jeśli płatność została pobrana, a zamówienie nie zmieniło statusu w ciągu godziny — napisz na ajit@ajit.pl, sprawdzimy od ręki.

Instalacja i wymagania

Jak zainstalować moduł?

Standardowo, jak każdy moduł PrestaShop: w panelu administracyjnym przejdź do Moduły → Załaduj moduł i wskaż pobraną paczkę ZIP. Nazwa paczki zawsze zawiera numer wersji (np. ajitmodul-1.2.0.zip), więc zawsze wiesz, którą wersję instalujesz.

Z jakimi wersjami PrestaShop działają moduły?

Obsługiwane wersje PrestaShop i PHP są podane na karcie każdego produktu — sprawdź je przed zakupem. Moduły tworzymy i testujemy pod oryginalne, niezmodyfikowane wersje PrestaShop.

Coś nie działa po instalacji — jak zgłosić problem?

Napisz na ajit@ajit.pl i podaj: numer zamówienia, wersję PrestaShop i PHP, wersję modułu oraz opis problemu (najlepiej z treścią komunikatu błędu). Im więcej konkretów, tym szybciej pomożemy — zgłoszenie trafia bezpośrednio do autora kodu.

Licencja

Na ilu sklepach mogę używać modułu?

Jedna licencja obejmuje jeden sklep PrestaShop (jedną domenę produkcyjną). Środowisko testowe lub deweloperskie tego samego sklepu nie wymaga osobnej licencji. Dla kolejnych sklepów kup po prostu kolejne licencje.

Czy moduły mają blokady, licencje czasowe albo „dzwonią do domu"?

Nie. Licencja jest bezterminowa, a moduły nie zawierają mechanizmów zdalnej blokady, ograniczeń czasowych ani ukrytej komunikacji z naszymi serwerami w celu kontroli licencji. Kupiony moduł działa u Ciebie tak długo, jak chcesz z niego korzystać.

Czy mogę modyfikować kod modułu?

Tak — na potrzeby własnego sklepu objętego licencją (np. dopasowanie wyglądu). Pamiętaj tylko, że za skutki własnych modyfikacji odpowiadasz sam. Licencja nie pozwala natomiast odsprzedawać, udostępniać ani rozpowszechniać modułu lub jego kodu, także po zmianach.

Zwroty i reklamacje

Czy mogę zwrócić kupiony moduł?

Moduły to treści cyfrowe. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy wygasa, gdy za Twoją wyraźną zgodą dostarczymy Ci treść cyfrową przed upływem terminu odstąpienia — tę zgodę wyrażasz zaznaczając odpowiednie pole przy zamówieniu. Szczegóły i wzór formularza odstąpienia znajdziesz w Regulaminie sklepu.

Moduł nie działa zgodnie z opisem — co z reklamacją?

Odpowiadamy za zgodność modułu z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Wyślij reklamację na ajit@ajit.pl — odpowiemy najpóźniej w ciągu 14 dni. W praktyce większość zgłoszeń to kwestia konfiguracji lub środowiska i rozwiązujemy je znacznie szybciej.