Regulamin sklepu AJIT.pl

Wersja 1.0, obowiązuje od [data publikacji]

Dziękujemy, że zaglądasz do dokumentów prawnych naszego sklepu. Staraliśmy się napisać ten regulamin możliwie prostym językiem — jeśli mimo to coś jest niejasne, napisz do nas, odpowiemy.

§1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://ajit.pl (dalej: Sklep) prowadzi Adam Jasiński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą AJIT Adam Jasiński, ul. Bojowników 25, 07-410 Ostrołęka, NIP: 7582272911 (dalej: Sprzedawca).
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
   1. e-mailem, pod adresem: ajit@ajit.pl;
   2. listownie, na adres: AJIT Adam Jasiński, ul. Bojowników 25, 07-410 Ostrołęka;
   3. przez formularz kontaktowy dostępny w Sklepie.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów o dostarczenie treści cyfrowych (modułów PrestaShop) i umów o świadczenie usług, zasady licencji, płatności, reklamacji i odstąpienia od umowy.
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią, jej pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
5. Definicje:
   1. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub zawiera umowę ze Sprzedawcą;
   2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;
   3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego; postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do niego, o ile przepisy prawa tak stanowią;
   4. Moduł — oprogramowanie (treść cyfrowa) stworzone przez Sprzedawcę, przeznaczone do instalacji w sklepie internetowym opartym na oprogramowaniu PrestaShop, dostarczane w formie elektronicznej (paczka ZIP);
   5. Usługa — świadczona przez Sprzedawcę indywidualnie usługa informatyczna (np. instalacja, wdrożenie, modyfikacja, prace w sklepie Klienta);
   6. Licencja — niewyłączna, bezterminowa licencja na korzystanie z Modułu, na warunkach opisanych w §7;
   7. Konto — nieodpłatna usługa elektroniczna: indywidualny panel Klienta w Sklepie, umożliwiający m.in. składanie zamówień, dostęp do historii zamówień, faktur i zakupionych plików.

§2. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
2. Wymagania techniczne poszczególnych Modułów (w szczególności obsługiwane wersje PrestaShop i PHP) są każdorazowo podane na karcie produktu. Moduły są tworzone i testowane pod oryginalne, niezmodyfikowane wersje oprogramowania PrestaShop. Nieprawidłowe działanie Modułu w środowisku niespełniającym wymagań podanych na karcie produktu lub w oprogramowaniu istotnie zmodyfikowanym nie stanowi braku zgodności Modułu z umową, o ile wymagania te zostały Klientowi zakomunikowane przed zakupem.

§3. Usługi elektroniczne w Sklepie

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne: prowadzenie Konta, koszyk zakupowy, formularz kontaktowy oraz — dla osób, które się zapisały — newsletter.
2. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą rejestracji i jest zawarta na czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny, zażądać usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą; nie wpływa to na już zawarte umowy sprzedaży.
3. Z newslettera można zrezygnować w każdej chwili — przez link rezygnacji w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą.
4. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
5. Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można składać w dowolnej formie, najlepiej e-mailem. Sprzedawca odpowiada na nie w terminie 14 dni.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. Zamówienie składa się, dodając wybrane Moduły lub Usługi do koszyka, a następnie przechodząc proces zamówienia, w którym Klient podaje dane niezbędne do realizacji, wybiera sposób płatności i potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
3. O łącznej cenie zamówienia (wraz z podatkiem VAT) Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail Klienta.
5. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT, doręczana w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta i dostępna w Koncie. Akceptacja Regulaminu obejmuje zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną.
6. Brak zapłaty w terminie 7 dni od złożenia zamówienia oznacza, że oferta Klienta przestaje wiązać, a zamówienie zostaje anulowane.

§5. Ceny i płatności

1. Ceny w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto); tam, gdzie to wskazane, prezentowana jest również cena netto.
2. Dostępne sposoby płatności:
   1. płatności elektroniczne za pośrednictwem operatora tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A., plac Andersa 3, 61-894 Poznań) — BLIK, szybki przelew online, karta płatnicza, Google Pay, Apple Pay;
   2. przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy podany na stronie „Płatności i dostawa" oraz w potwierdzeniu zamówienia; na życzenie Klienta (dopisek „Proforma" w komentarzu do zamówienia) Sprzedawca wystawia fakturę proforma.
3. Płatności elektroniczne są realizowane zgodnie z regulaminem operatora tpay. Sprzedawca nie otrzymuje ani nie przechowuje danych karty płatniczej Klienta ani danych logowania do bankowości elektronicznej.

§6. Dostarczenie Modułów i realizacja Usług

1. Moduły są treściami cyfrowymi dostarczanymi wyłącznie w formie elektronicznej, bez nośnika materialnego. Dostarczenie jest bezpłatne i nie podlega ograniczeniom terytorialnym.
2. Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca dostarcza Moduł, udostępniając plik do pobrania: link wysyłany jest na adres e-mail Klienta, a plik jest dostępny również w Koncie (Historia zamówień). Z tą chwilą Moduł uważa się za dostarczony.
3. Przy płatności elektronicznej dostarczenie następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności; przy przelewie tradycyjnym — niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy, zwykle w ciągu 1 dnia roboczego.
4. Usługi są realizowane indywidualnie — po zawarciu umowy Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia zakresu i terminu realizacji.
5. Sprzedawca dostarcza aktualizacje Modułu niezbędne do zachowania jego zgodności z umową przez czas wymagany przepisami prawa. Informacje o dostępnych aktualizacjach przekazywane są Klientowi e-mailem lub w Koncie.

§7. Licencja

1. Z chwilą dostarczenia Modułu Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, bezterminowej licencji na korzystanie z Modułu w zakresie jednej instalacji sklepu PrestaShop (jednej domeny produkcyjnej). Korzystanie z Modułu dodatkowo w środowisku testowym lub deweloperskim tego samego sklepu nie wymaga odrębnej licencji.
2. Licencja obejmuje prawo do:
   1. instalacji i korzystania z Modułu zgodnie z jego przeznaczeniem w ramach jednego sklepu, o którym mowa w ust. 1;
   2. sporządzania kopii zapasowych na potrzeby własne;
   3. modyfikowania kodu Modułu na potrzeby własnego sklepu objętego Licencją (np. dostosowanie wyglądu); Sprzedawca nie odpowiada za skutki modyfikacji wprowadzonych przez Klienta lub osoby trzecie.
3. Licencja nie obejmuje prawa do: odsprzedaży, najmu, użyczenia lub innego udostępniania Modułu osobom trzecim, udzielania sublicencji, publicznego rozpowszechniania Modułu lub jego kodu (w oryginale lub po modyfikacji) ani wykorzystywania Modułu lub jego części do tworzenia produktów przeznaczonych do dystrybucji.
4. Chęć korzystania z Modułu w kolejnych sklepach (domenach) wymaga nabycia odrębnych Licencji.
5. Moduły nie zawierają mechanizmów zdalnej blokady, ograniczeń czasowych ani ukrytej komunikacji z serwerami Sprzedawcy służącej kontroli licencji. Licencja udzielona Klientowi nie wygasa z upływem czasu.
6. Licencja nie przenosi na Klienta autorskich praw majątkowych do Modułu. Klient zobowiązuje się nie usuwać z kodu Modułu informacji o autorstwie.

§8. Zgodność z umową i reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Moduł zgodny z umową i ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
2. W razie braku zgodności Modułu z umową Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych ustawą — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
3. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, najlepiej e-mailem na adres wskazany w §1. W zgłoszeniu warto podać: numer zamówienia, opis problemu (w tym wersję PrestaShop i PHP oraz komunikaty błędów), datę jego wystąpienia i oczekiwany sposób załatwienia sprawy — ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie, ale nie jest warunkiem skuteczności reklamacji.
4. Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Zwrot środków należnych Konsumentowi następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, tym samym sposobem, jakim Konsument zapłacił, chyba że wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu (np. e-mailem). Może skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po dostarczeniu treści cyfrowej utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy wraz z informacją o tej zgodzie.
3. W procesie składania zamówienia na Moduły Konsument wyraża zgodę, o której mowa w ust. 2, zaznaczając odpowiednie pole. Bez tej zgody Moduł zostanie dostarczony po upływie terminu do odstąpienia od umowy, chyba że Konsument odstąpi od umowy wcześniej.
4. Analogicznie, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o świadczenie Usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości.
5. W przypadku skutecznego odstąpienia umowa jest uważana za niezawartą, a Sprzedawca zwraca płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, jakiego użył Konsument.

§10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne. Konsument może m.in.: zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej, wystąpić do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o mediację, a także skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych chroniących konsumentów.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

§11. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§12. Własność intelektualna

1. Wszelkie prawa do Sklepu oraz oferowanych w nim Modułów — w tym autorskie prawa majątkowe, prawa do nazwy, logotypów, opisów, grafik i dokumentacji — przysługują Sprzedawcy. Sprzedawca oświadcza, że jest autorem oferowanych Modułów, chyba że na karcie produktu wyraźnie wskazano inaczej.
2. Korzystanie z tych treści poza zakresem dozwolonego użytku i udzielonej Licencji wymaga zgody Sprzedawcy.

§13. Postanowienia dotyczące Klientów niebędących Konsumentami

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
2. Na podstawie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej przez Klienta z tytułu umowy, której dotyczy roszczenie, i obejmuje wyłącznie rzeczywiście poniesioną szkodę, z wyłączeniem utraconych korzyści — chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.
4. Spory z Klientami, o których mowa w ust. 1, rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostarczania, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług elektronicznych. O zmianie Sprzedawca informuje w Sklepie, a Klientów posiadających Konto — również e-mailem, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z chwili zawarcia umowy.
3. Poprzednie wersje Regulaminu są dostępne na żądanie oraz [w Sklepie, pod niniejszym dokumentem].

Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: AJIT Adam Jasiński, ul. Bojowników 25, 07-410 Ostrołęka, e-mail: ajit@ajit.pl

Ja, niżej podpisany/-a, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o dostarczenie następujących treści cyfrowych / o świadczenie następującej usługi: ..........
Data zawarcia umowy: ..........
Imię i nazwisko konsumenta: ..........
Adres konsumenta: ..........
Numer zamówienia: ..........
Podpis (tylko przy wersji papierowej): ..........
Data: ..........