Marketing and promotions

Marketing w PrestaShop powinien prowadzić do konkretnego działania

Klient może wejść z Google Ads, SEO, porównywarki cen lub social mediów, ale samo wejście na stronę nie jest jeszcze wynikiem. Sprzedaż pojawia się wtedy, gdy oferta jest zrozumiała, korzyść widoczna, a użytkownik ma powód, żeby podjąć decyzję teraz zamiast „wrócić później”. Moduły marketingowe pozwalają pracować właśnie na tym etapie ścieżki zakupowej.

Paski informacyjne i promocyjne

Krótki komunikat o kończącej się promocji, darmowej dostawie, urlopie, terminie wysyłki albo kodzie rabatowym może mieć większą wartość niż kolejny baner zajmujący pół ekranu. Pasek informacyjny pozwala wyeksponować komunikat bez przebudowy szablonu i wykorzystać licznik czasu, gdy oferta rzeczywiście jest ograniczona.

Negocjowanie i obserwowanie ceny

Nie każdy klient rezygnuje dlatego, że produkt mu nie odpowiada. Czasami barierą jest cena albo moment zakupu. Możliwość zaproponowania własnej ceny lub zapisania się na informację o jej zmianie pozwala odzyskać część użytkowników, którzy inaczej zamknęliby kartę i porównywali ofertę dalej.

Rabaty dla wybranych marek i producentów

Promocje katalogowe często wymagają dokładnego ustawienia zakresu. Gdy chcesz objąć akcją całą markę albo producenta, ręczne wskazywanie produktów jest niepotrzebną pracą i łatwo prowadzi do pomyłek. Dedykowany mechanizm rabatowy pozwala szybciej przygotować taką kampanię i łatwiej nią zarządzać.

Czat w sklepie internetowym

W wielu branżach klient przed zakupem chce potwierdzić jedną rzecz: kompatybilność, rozmiar, termin, dostępność albo warunki dostawy. Jeżeli odpowiedź dostanie od razu, znika powód do opuszczenia strony. Czat może więc pełnić zarówno funkcję obsługową, jak i sprzedażową.

Mniej mechanizmów, ale dobrze dobranych

Sklep nie sprzedaje lepiej tylko dlatego, że ma więcej popupów, liczników i rabatów. Nadmiar komunikatów potrafi obniżyć zaufanie i utrudnić zakup. Lepiej wybrać jeden lub dwa mechanizmy odpowiadające rzeczywistemu problemowi: jeśli klienci pytają o cenę — negocjacje; jeśli nie zauważają oferty — pasek; jeśli mają pytania przed zakupem — czat.

Dobre wdrożenie marketingowe powinno być mierzalne. Po uruchomieniu modułu warto obserwować nie tylko kliknięcia, ale też współczynnik dodania do koszyka, finalizację zamówienia oraz wartość sprzedaży. Wtedy wiesz, czy dany mechanizm faktycznie zarabia, czy tylko wygląda atrakcyjnie.