Raising conversion

Jak zwiększyć konwersję w sklepie PrestaShop?

Najdroższy ruch to ten, za który już zapłaciłeś, a potem go straciłeś. Użytkownik może wejść z reklamy lub SEO, obejrzeć produkt i odejść tylko dlatego, że nie znalazł odpowiedzi na proste pytanie. Zwiększanie konwersji nie zawsze wymaga kompletnego redesignu sklepu. Bardzo często najpierw warto usunąć drobne bariery na karcie produktu.

Opinie budują zaufanie przed pierwszym zakupem

Nowy klient nie zna sklepu, dlatego szuka sygnałów potwierdzających, że może bezpiecznie złożyć zamówienie. Widoczne recenzje Google pomagają przenieść zaufanie z zewnętrznej platformy bezpośrednio na stronę. Jest to szczególnie ważne w sklepach, w których marka sprzedawcy jest mniej rozpoznawalna niż oferowane produkty.

Dostępność produktu bez domyślania się

Surowa liczba sztuk w magazynie nie zawsze jest najlepszym komunikatem dla klienta. Graficzny wskaźnik może w czytelny sposób pokazać, czy dostępność jest duża, średnia czy ograniczona. Przy niewielkim stanie pomaga też naturalnie zakomunikować, że odkładanie decyzji może oznaczać brak produktu.

Koszt i termin dostawy na karcie produktu

Jedną z najczęstszych przyczyn przerwania zakupu jest informacja, która pojawia się dopiero w koszyku. Jeżeli klient już na karcie produktu widzi przewidywany termin oraz koszt dostawy, łatwiej podejmuje decyzję i rzadziej musi przechodzić kilka kroków tylko po to, żeby sprawdzić warunki wysyłki.

Wideo produktu zamiast kolejnego zdjęcia

Zdjęcie pokazuje wygląd, ale nie zawsze oddaje skalę, sposób działania, ruch materiału czy detale obsługi. Krótkie wideo może odpowiedzieć na pytania, których nie da się dobrze opisać kilkoma fotografiami. Ma to szczególne znaczenie w produktach technicznych, modzie, wyposażeniu wnętrz i wszędzie tam, gdzie sposób użycia jest częścią wartości produktu.

Konwersja to suma małych decyzji klienta

Nie istnieje jeden moduł, który automatycznie podwoi sprzedaż każdego sklepu. Najlepsze efekty pojawiają się wtedy, gdy rozwiązujesz konkretną barierę potwierdzoną danymi albo zachowaniem klientów. Warto sprawdzić nagrania sesji, pytania z obsługi, porzucone koszyki i analitykę, a dopiero później dobierać funkcje.

Jeżeli użytkownicy wahają się na karcie produktu, zacznij od zaufania, dostępności, dostawy i prezentacji produktu. To informacje najbliżej decyzji zakupowej, dlatego ich poprawa potrafi przełożyć się na wynik bez zwiększania budżetu reklamowego.