Rosnąca liczba oszustw telefonicznych na „Google”

Oszustwa telefoniczne podszywające się pod znane marki, takie jak Google, stają się coraz częstsze. W Polsce coraz więcej przedsiębiorców zgłasza sytuacje, w których ktoś rzekomo reprezentujący Google kontaktuje się z nimi w sprawie „abonamentu za usługi” lub „poprawienia widoczności w wyszukiwarce”. Oszuści wykorzystują niewiedzę oraz zaufanie do globalnych marek, aby wyłudzać pieniądze lub dane osobowe. W tym artykule wyjaśnimy, dlaczego Google nie dzwoni z ofertami abonamentów, jak rozpoznać oszustwo oraz jak się przed nim bronić.

Jak działa oszustwo telefoniczne podszywające się pod Google?

Mechanizm oszustwa

Oszuści dzwonią do firm, podając się za przedstawicieli Google. Często twierdzą, że firma musi opłacić abonament za obecność w wynikach wyszukiwania lub ryzykuje usunięcie z Google Maps. Fałszywe oferty często obejmują „gwarancję” lepszej widoczności w internecie w zamian za comiesięczną opłatę.

Według raportów ofiary otrzymują propozycje rzekomo profesjonalnych usług, które mają poprawić pozycję strony w wyszukiwarce. Oszuści wykorzystują techniczne terminy, aby wzbudzić wrażenie autentyczności. W rzeczywistości Google nie wymaga takich opłat za widoczność w swoich usługach.

Najczęstsze metody manipulacji

  • Presja czasu: Oszuści twierdzą, że oferta jest ograniczona czasowo i firma musi działać szybko, aby uniknąć negatywnych konsekwencji.
  • Autorytet marki: W rozmowie często padają nazwy takie jak „Google Ads” lub „Google My Business”, co ma na celu uwiarygodnienie dzwoniącego.
  • Groźby usunięcia z wyników wyszukiwania: Oszuści straszą, że firma zniknie z Google Maps lub spadnie w wynikach wyszukiwania, jeśli nie opłaci „abonamentu”.

Dlaczego Google nie dzwoni z ofertami abonamentów?

Polityka działania Google

Google nigdy nie kontaktuje się z firmami w sprawie abonamentów na widoczność w wynikach wyszukiwania. Wyszukiwarka Google działa na zasadzie algorytmów, które nie wymagają opłat za indeksowanie stron. Firmy mogą skorzystać z płatnych kampanii reklamowych w Google Ads, ale inicjatywa zawsze leży po stronie użytkownika. Google jasno określa, że kontaktuje się telefonicznie jedynie w sprawach technicznych lub w odpowiedzi na zgłoszenia klientów.

Oficjalne oświadczenia firmy

Google wielokrotnie podkreślało, że nie oferuje „abonamentów” za obecność w wyszukiwarce ani na Google Maps. Na swojej stronie wsparcia firma wyjaśnia, że widoczność w wynikach organicznych jest darmowa, a płatne usługi, takie jak Google Ads, są zarządzane bezpośrednio przez użytkownika za pomocą konta Google. Jeśli chcesz rozpocząć płatną kampanię, np. pozycjonowanie to zapraszamy do kontaktu.

Jak rozpoznać fałszywe telefony?

Najczęstsze znaki ostrzegawcze

Rozpoznanie oszustwa telefonicznego wymaga uwagi i świadomości. Poniżej przedstawiamy kilka znaków, które mogą wskazywać na fałszywy telefon:

  1. Prośba o podanie poufnych informacji: Oszuści mogą prosić o dane karty płatniczej, hasła do konta Google lub inne wrażliwe informacje.
  2. Obietnica gwarancji widoczności: Żadna firma nie może zagwarantować pierwszego miejsca w wynikach wyszukiwania, a Google wyraźnie to zaznacza.
  3. Nieprofesjonalny język: W wielu przypadkach rozmówcy posługują się łamaną polszczyzną lub popełniają błędy, co może być sygnałem alarmowym.
  4. Brak pisemnej oferty: Google zawsze przesyła szczegóły ofert i faktury drogą elektroniczną, a nie za pośrednictwem telefonów.

Przykłady fałszywych scenariuszy rozmów

  • „Proszę zapłacić 299 zł miesięcznie, aby Państwa firma pozostała w wynikach Google.”
  • „Jeśli dziś podpiszemy umowę, zagwarantujemy Państwu pierwszą pozycję w Google w ciągu 48 godzin.”
  • „Brak płatności za abonament spowoduje usunięcie Państwa firmy z Google Maps.”

Co zrobić, gdy padniesz ofiarą oszustwa?

Kroki do zgłoszenia incydentu

Jeśli podejrzewasz, że otrzymałeś fałszywy telefon, warto podjąć następujące działania:

  1. Nie podawaj żadnych danych: Nigdy nie udostępniaj informacji finansowych ani haseł przez telefon.
  2. Zakończ rozmowę: Jeśli rozmówca wydaje się podejrzany, zakończ połączenie bez wdawania się w szczegóły.
  3. Zgłoś sprawę: Skontaktuj się z lokalnymi organami ścigania i zgłoś incydent jako próbę oszustwa. Możesz również powiadomić Google o podejrzanych działaniach, używając oficjalnych kanałów wsparcia.

Jak chronić swoją firmę przed oszustami?

  • Edukacja pracowników: Upewnij się, że Twój zespół wie, jak rozpoznać oszustwo i co robić w przypadku podejrzanego kontaktu.
  • Korzystanie z oficjalnych źródeł: Wszystkie informacje o usługach Google powinny pochodzić bezpośrednio z witryny Google lub konta użytkownika.
  • Weryfikacja numerów telefonów: Sprawdź, czy numer, z którego dzwoni rozmówca, należy do Google.

Podsumowanie

Google nigdy nie wymaga opłat za obecność w wynikach wyszukiwania ani w Google Maps. Telefony oferujące „abonamenty” za usługi Google to jawne oszustwo, które wykorzystuje zaufanie przedsiębiorców do znanych marek. Ważne jest, aby być czujnym, rozpoznawać fałszywe kontakty i nie udostępniać żadnych wrażliwych informacji. Jeśli potrzebujesz sauny, balii, albo innej informacji w podobnej analogii i profesjonalnego doradztwa warto myśleć w analogii podobnej FAQ